

Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes, afinal essa é a nossa missão!
Por isso, temos este espaço reservado para conversar com você, receber suas dúvidas, elogios, sugestões e críticas para que juntos possamos melhorar ainda mais! Aqui você pode registrar suas observações sobre um atendimento que aconteceu em nossos canais, lojas, central do cliente, visita técnica ou qualquer outra interação que tivemos. Caso você registre alguma reclamação sobre nosso relacionamento, fique tranquilo que entraremos em contato para buscar formas de resolver isso.

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Estamos prontos para atuar com base em um atendimento já realizado em nossos canais, como lojas, visitas técnicas ou qualquer interação em que não atendemos suas expectativas. Se a solução oferecida foi diferente do que você esperava, por favor, nos descreva o que não lhe agradou. Nosso objetivo é entender e encontrar a melhor forma de resolver seu problema. Esse é o nosso compromisso!
Tenha em mãos o número de protocolo do seu atendimento!
LINKS ÚTEIS
Telefone da Ouvidoria Fibralink: Ligue para (94) 93198-6062
De segunda à sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).
Lembre-se de ter em mãos o número de protocolo fornecido pela Central de Atendimento.